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送酒侠:一个有态度的葡萄酒小店模式连锁品牌商!

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酒钱

偶尔浅酌

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发表于 2018-1-9 15:45:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  送酒侠从2013年在北京创办开始到2018年,已经走了五个年头,在全国开设了上百家体验店,七家分公司,团队规模发展都五十多人,一路走来,确实不易,走了不少弯路,也得到了不少经验教训,但一直以来,送酒侠是一个有态度的品牌,不怕苦不怕累不怕折腾,把企业发展的智慧归结为:坚持和希望。

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  2017年,公司大力研发智能售酒机,技术人员反复测试,终于在9月份,第一台功能完整的智能售酒机出现在送酒侠进口葡萄酒折扣店成都店,这个大家伙,高240cm、宽70cm、深55cm,体重在450千克左右,到达成都当天,由好几个员工一起搬进店里的,大家累得气喘吁吁,但都期待着售酒机正式启动的那一刻,因为这台24小时的无人售酒机,在成都算是第一,同时售酒机和送酒侠APP相关联,使用起来方便快捷,大家都跃跃欲试,想当第一个吃螃蟹的人。

  但,机器到店后没两天,就在技术部后台员工开始和店长做各种技术对接的时候,突然接到总部的通知:停止操作。因为总部研发团队,在功能完整的售酒机寄出后,还在反复测试,以确保万无一失,于是在和生产厂家交接时,又发现了一种可以缩短操作时间的方法,虽然缩短的时间仅仅只有20秒,但对于,把客户体验放在第一位的送酒侠来说,只要能做到更好,那就不能就将。于是,送酒侠总部立刻召回了第一台刚刚准备上市的售酒机,重新生产上市。

  在很多人看来,这20秒无关紧要,但对于送酒侠来说,从客户接触到送酒侠的那一刻开始,每一分每一秒的体验都紧紧地系着团队的心,客户操作是否顺利、方便、快捷,都是送酒侠所关注的,尤其是无人售酒机,客户之所以会选择它,就是因为方便快捷,售酒机因为占地面积小、铺设范围广泛,在很大程度上满足了客户的方便需求,而快捷便是,整个购买过程能少花一分钟,就绝不在任何一个技术环节上浪费一秒钟,所以,能把售酒机卖一瓶酒的操作过程缩短20秒,对送酒侠来说是非常重大的好消息,无论减少这20秒需要付出多少艰辛和汗水,只要有希望,送酒侠就一定会坚持,这就是送酒侠的态度。

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